Criterio 5: Procesos, Productos y Servicios
- Sistema de gestión por procesos.
- Mapa estratégico.
- Mapas de proceso de todas las Unidades y Servicios Administrativos (Biblioteca, Economía, Servicio de Gestión de la Calidad y Títulos…).
- Manuales de Procesos de los Servicios UCA, segmentados por Unidades (Economía…)
- Fichas de procesos, clasificadas por procesos estratégicos, clave y de soporte; con asignación de responsable, descripción. equipo de trabajo, flujograma, indicadores de proceso.
- Planes operativos de Áreas, Servicios y Unidades administrativas (Biblioteca…)
- Cartas de Servicios (Biblioteca, Extensión Cultural, Deportes…)
- Catálogo de servicios de las Unidades y Servicios Administrativos.
- Catálogos de servicios a empresas de laboratorios y los institutos
- Grupos PEUCA.
- Procesos Área Económica (certificados ISO 9001:2008 hasta 2014)
- Estándares ISO 9001:2015, ISO 14.001:2015, GRI 4.
- Revisión Sistema de Garantía de Calidad.
- Plan Propio de Investigación.
- Memorias de Grado y Máster (Historia, Educación Primaria, Marketing e Investigación de mercados, Medicina, Química, Matemáticas…).
- Normativa adaptada por la Universidad de Cádiz.
- Normativa de la UCA de títulos propios.
- Sistema de Garantía de Calidad de las Titulaciones
- Evaluaciones y Acreditaciones de Titulaciones, Unidades y Servicios administrativos
- Legislación sobre titulaciones y planes de estudio.
- Estudios de egresados.
- Planificación Docente 2017-2018
- Planificación Docente 2018-2019
- Plan innovación.
- Tesis industriales.
- Institutos Investigación.
- Relaciones con empresas.
- Enseñanza dual.
- Jornadas de Orientación Universitaria (en Centros e Institutos de la Provincia).
- Actividades de acogida para alumnos de nuevo ingreso.
- Difusión Agenda Cultural UCA.
- Sistema de Garantía de Calidad de las Titulaciones.
- Encuesta de satisfacción de proveedores.
- Buzón de quejas y sugerencias (BAU)
- Centro de Atención a Usuarios (CAU).
- Deportes, Biblioteca, Cultura.
- Proyecto Atalaya.
- Proyecto Juego Limpio.
- Premios PAS.
- Noche investigadores.
